אודה-יה כלפון מארחת את הילה אלימלך, מנהלת אגף השירות לתושב בעיריית שדרות ב-The CX פודקאסט, לשיחה על איך מספקים שירות במצב חירום לתושבי עיר שאינם מתגוררים בעירם

ד"ר דנה טבת מסבירה: מהו "הרוצח השקט" שפוגע בחוויית הלקוחות
35:11

האזינו: כיצד "בנק יוזם" מגביר את נאמנות הלקוחות?
31:00

האזינו: מה קודם למה – המיתוג או חוויית הלקוח?
33:47