פודקאסט חווית לקוח CXהאזינו: כיצד "בנק יוזם" מגביר את נאמנות הלקוחות?
אודה-יה כלפון מנכ"לית חברת הייעוץ האסטרטגיה Odeya Experience Knowhow, משוחחת עם שי בן משה, ראש אגף לקוחות בבנק הפועלים שמסביר מדוע בנק אינו שונה מנטפליקס או אמזון
In 1 playlist(s)
פודקאסט חווית לקוח CX
איך מייצרים חווית לקוח מיטבית שתשאיר על הלקוחות חותם בתקופות של אי ודאות וחוסר יציבות כלכלית ופוליטי…Social links
Follow podcast
Recent clips
ד"ר דנה טבת מסבירה: מהו "הרוצח השקט" שפוגע בחוויית הלקוחות
35:11
האזינו: מה קודם למה – המיתוג או חוויית הלקוח?
33:47
האזינו: כיצד חוויית העובדים המשפיעה על חוויית המטופלים?
31:56