אלון ונפרס, מומחה בינלאומי לשיווק, מיתוג ואסטרטגיה, התארח בפודקאסט CX של TheMarker Labals בהנחיית אודה־יה כלפון, והסביר כיצד המיתוג משתלב ואף מסייע לחוויית הלקוח

ד"ר דנה טבת מסבירה: מהו "הרוצח השקט" שפוגע בחוויית הלקוחות
35:11

האזינו: כיצד "בנק יוזם" מגביר את נאמנות הלקוחות?
31:00

האזינו: כיצד חוויית העובדים המשפיעה על חוויית המטופלים?
31:56