生成AIを活用した次世代コンタクトセンターへの転換を検討している企業は今、どんな未来を見ているのか?
AIによるビジネス変革期に業界の境界線が消えつつある中で、企業のニーズや課題はどこにあるのか。
導入コンサル最前線で活躍する担当者が実際の事例や困りごとなども交えてリアルな声を紹介します。

PoCで磨かれた生成AI音声ソリューション~技術の最前線で見えた業務変革のヒントとは?~
14:21

音声データ×生成AIが拓くコンタクトセンターの新基準~CXを進化させる開発拠点戦略とは?~
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生成AI時代のコンタクトセンターを支える技術とは?進化する音声基盤と最新ソリューションの実力
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