次世代コンタクトセンターを見据えた新しい開発拠点――。
膨大な音声データから“示唆”を抽出し、ナレッジ化する独自手法の背景と価値についてお聞きしました。
エンドユーザーへ正しい情報を届けるという本質を軸に、生成AIとともに拓く業務変革とは?
そして生成AIソリューション・HOLが描く未来に迫ります。

「入れただけ」で終わらせない!ナレッジを会社の資産に変える、生成AI導入の正しい進め方とは?
15:50

音声データ×生成AIが拓くコンタクトセンターの新基準~CXを進化させる開発拠点戦略とは?~
15:22

生成AI時代のコンタクトセンターを支える技術とは?進化する音声基盤と最新ソリューションの実力
13:13