נועה פרסטר, סמנכ"לית כספים שירות ואדמיניסטרציה ותבור אנושי סמנכ"ל משאבי אנוש בבית החולים הציבורי אסותא אשדוד, התארחו בפודקאסט CX של TheMarker Labals בהנחיית אודה־יה כלפון, והסבירו כיצד שביעות רצון מצד העובדים משפיעה על איכות השירות והטיפול

ד"ר דנה טבת מסבירה: מהו "הרוצח השקט" שפוגע בחוויית הלקוחות
35:11

האזינו: כיצד "בנק יוזם" מגביר את נאמנות הלקוחות?
31:00

האזינו: מה קודם למה – המיתוג או חוויית הלקוח?
33:47