ヒト×生成AI どうなる？未来のコンタクトセンターPoCで磨かれた生成AI音声ソリューション～技術の最前線で見えた業務変革のヒントとは？～
ヒト×生成AI どうなる？未来のコンタクトセンター
生成AIと人間の相乗効果が生み出す、次世代コンタクトセンターの姿とは？ コンタクトセンター生成AI活用の最先端を行くlab.から、ここでしか聞けない最新事例を15分間でお届け！ 多様な業界での導入事例や課題を第一線の専門家が解説します。 未来のカスタマーサービスのヒントになる、マーケティング担…13 clip(s)
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次世代コンタクトセンターを見据えた新しい開発拠点――。
膨大な音声データから“示唆”を抽出し、ナレッジ化する独自手法の背景と価値についてお聞きしました。
エンドユーザーへ正しい情報を届けるという本質を軸に、生成AIとともに拓く業務変革とは？
そして生成AIソリューション・HOLが描く未来に迫ります。
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