Hybrid Operation Loopが変える。次世代コンタクトセンターCX最前線

ヒト×生成AI　どうなる？未来のコンタクトセンター

生成AIと人間の相乗効果が生み出す、次世代コンタクトセンターの姿とは？コンタクトセンター生成AI活用の最先端を行くlab.から、ここでしか聞けない最新事例を15分間でお届け！多様な業界での導入事例や課題を第一線の専門家が解説します。未来のカスタマーサービスのヒントになる、マーケティング担…

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生成AI Co-Creation Lab.が提唱する、次世代コンタクトセンター運用モデル「Hybrid Operation Loop」。
導入の最前線で実際聞いた生の声、企業が今求めている活用のニーズ、相談事例やプロセスまで現場の担当者からお届けします。
目まぐるしく進化する生成AIを、コンタクトセンターの現場で本当に活用するために企業が今意識すべきは何なのか？