コンタクトセンターの未来を変えるかもしれない最新技術、「Hybrid RAG」とは?従来の生成AIのRAGと何が違うの?サービス開発担当者の野瀬が実際の事例も交えながら初心者にも分かりやすく解説します!今聞かなければ損するかも?
ヒト×生成AI どうなる?未来のコンタクトセンター
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生成AI時代に求められる“強い”コンタクトセンターとは?基幹システムの進化とCXの未来
"始めている"企業が見ている未来とは? 〜コンタクトセンター生成AI導入コンサル最前線〜
Hybrid Operation Loopが変える。次世代コンタクトセンターCX最前線