自社の生成AI導入が進まない・・・。そんなお悩みを持つビジネスパーソン必聴の大注目ワード『KCS準拠』。これを聞けば一歩も二歩もライバルに差を付けられるかもしれない、最新トレンドを分かりやすく解説します!
ヒト×生成AI どうなる?未来のコンタクトセンター
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生成AI時代に求められる“強い”コンタクトセンターとは?基幹システムの進化とCXの未来
"始めている"企業が見ている未来とは? 〜コンタクトセンター生成AI導入コンサル最前線〜
Hybrid Operation Loopが変える。次世代コンタクトセンターCX最前線