ヒト×生成AI　どうなる？未来のコンタクトセンターヒト×生成AI　どうなる？未来のコンタクトセンター

生成AI時代に求められる“強い”コンタクトセンターとは？基幹システムの進化とCXの未来

View descriptionShare

生成AIの進化が加速する中、コンタクトセンターの“基幹システム”には何が求められているのか？
今回は、ソリューション提案やサポートを手がけるプロフェッショナルをゲストに迎え、社会環境の変化に対応するためのアプローチや、CX（顧客体験）向上に向けた取り組みについてお届けします。

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • WhatsApp
  • Email

In 1 playlist(s)

  1. ヒト×生成AI　どうなる？未来のコンタクトセンター

    10 clip(s)

ヒト×生成AI　どうなる？未来のコンタクトセンター

生成AIと人間の相乗効果が生み出す、次世代コンタクトセンターの姿とは？ コンタクトセンター生成AI活用の最先端を行くlab.から、ここでしか聞けない最新事例を15分間でお届け！ 多様な業界での導入… 
Social links
Follow podcast
Recent clips
Browse 10 clip(s)