生成AI時代のコンタクトセンターを支える“音声基盤”は、どこまで進化しているのか――。
クライアントが今求めている機能や、システム刷新時の注意点、そして3年後のコンタクトセンター像まで、技術の最前線を知るプロフェッショナルのリアルな声をご紹介します。
最新ソリューション「BellCloud+」の特徴、「Hybrid Operation Loop」との関係性とは?

PoCで磨かれた生成AI音声ソリューション~技術の最前線で見えた業務変革のヒントとは?~
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音声データ×生成AIが拓くコンタクトセンターの新基準~CXを進化させる開発拠点戦略とは?~
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生成AI時代に求められる“強い”コンタクトセンターとは?基幹システムの進化とCXの未来
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