日本マイクロソフト西脇氏も出演したウェビナー「AIの回答精度を飛躍的にあげる手法に迫る!!」。
コンタクトセンターでの生成AI活用のネックとなっていた回答精度を飛躍的にあげるための革新的な手法を解説します。
カスタマーサービスでの生成AI導入に悩むすべての方に聞いてほしい目からうろこの15分間です。

生成AI時代のコンタクトセンターを支える技術とは?進化する音声基盤と最新ソリューションの実力
13:13

生成AI時代に求められる“強い”コンタクトセンターとは?基幹システムの進化とCXの未来
13:35

"始めている"企業が見ている未来とは? 〜コンタクトセンター生成AI導入コンサル最前線〜
12:52