今週のキーワード：新しいプランをサブブランドにしなかったのは、ショップでのサービスを受けたいなど、これまでのドコモのままで、というニーズが多いから・かえってプランが増えたという意見もあるが、よりお客様に合ったプランが選べるようになったので、ショップなどで最適なものをアドバイスしたい・株式会社NTTドコモ・営業本部・営業戦略部長の山本明宏さん