今週のキーワード：チケット予約から、搭乗手続き、機内サービスなど、アプリひとつですべてのサービスが簡単に受けられる・飛行機を多く使っている人はもちろん、旅慣れしていない人でもスムーズに利用できる・全日本空輸株式会社・ＣＸ推進室ＣＸ戦略部・近紘子さん、オペレーションサポートセンター・空港サポート室・旅客サービス部・高木沙椰子さん