מה עושים כשהטיסה שחיכינו לה כל כך מתבטלת? מי אחראי לפצות אותנו על חופשה במלון שהפכה לסיוט? מה הדבר שהכי חשוב לדעת לפני שמוסרים את המזוודות והאם יש מה לעשות כשמגלים שהבריכה שהבטיחו לנו נראית כמו שלולית? כל מה שצריך לדעת על הזכויות שלנו בדרך לחופשה ועצות זהב שיחלצו אותנו מניסיונות עוקץ | מגישה: לינוי בר-גפן