מה תפקידה של נציבות תלונות הציבור? על מה ניתן להתלונן ומי רשאי לעשות זאת? איך ניתן לסייע בהגנה על חושפי שחיתויות? ועל אילו גופים מרבה הציבור להתלונן? בפרק זה משוחחת מיה אבישי עם  ד"ר אסתר בן חיים, מנהלת נציבות תלונות הציבור