פודקאסט חווית לקוח CXהאזינו: בינה מלאכותית, בינה אנושית ומה שביניהן
אודה-יה כלפון מארחת את ד"ר ענת לכנר, חוקרת ומרצה בבית הספר שטרן למנהל עסקים באוניברסיטת ניו יורק ב-The CX פודקאסט, ויחד הן מבררות מה השלב הבא בתהליכי היפר-פרסונליזציה, ואיפה עובר הגבול בין בינה אנושית לבינה מלאכותית בתחום הזה
In 1 playlist(s)
פודקאסט חווית לקוח CX
איך מייצרים חווית לקוח מיטבית שתשאיר על הלקוחות חותם בתקופות של אי ודאות וחוסר יציבות כלכלית ופוליטי…Social links
Follow podcast
Recent clips
ד"ר דנה טבת מסבירה: מהו "הרוצח השקט" שפוגע בחוויית הלקוחות
35:11
האזינו: כיצד "בנק יוזם" מגביר את נאמנות הלקוחות?
31:00
האזינו: מה קודם למה – המיתוג או חוויית הלקוח?
33:47