פודקאסט חווית לקוח CXהאזינו: "כשהסיפור האישי הופך לחלק מהסיפור הגדול"
אודה-יה כלפון מארחת את פזית גרפינקל, מנהלת אגף חווית לקוח ובנקאות ישירה בבנק הפועלים, ויחד הן בודקות איך מנהלים חווית לקוח בעולם שהולך והופך דיגיטלי ועדיין נשאר עתיר מגע אנושי
In 1 playlist(s)
פודקאסט חווית לקוח CX
איך מייצרים חווית לקוח מיטבית שתשאיר על הלקוחות חותם בתקופות של אי ודאות וחוסר יציבות כלכלית ופוליטי…Social links
Follow podcast
Recent clips
ד"ר דנה טבת מסבירה: מהו "הרוצח השקט" שפוגע בחוויית הלקוחות
35:11
האזינו: כיצד "בנק יוזם" מגביר את נאמנות הלקוחות?
31:00
האזינו: מה קודם למה – המיתוג או חוויית הלקוח?
33:47