Webwinkelgigant Amazon werkt in Europa naar eigen zeggen samen met een miljoen partners en influencers. Dat kunnen grote mediabedrijven bedrijven zoals Bild en The Guardian zijn, maar ook de content creators met slechts een bescheiden volgersschare. Kan Amazon nog zonder deze samenwerkingen? En: het platform investeert de komende drie jaar 1,4 miljard euro in Nederland. Hoe gaat dat geld worden besteed en wat betekent dat voor de concurrentie met marktleider Bol.   

In deze CMOtalk gaat presentator Klaas Weima in gesprek met Michelle Goderie, head of business development, Amazon EU Creators. Oftewel, ze is verantwoordelijk voor het partnerprogramma bij Amazon Europa. 

Amazon timmert aan de weg in Nederland

Amazon maakte in oktober vorig jaar bekend 1,4 miljard euro te investeren in de Nederlandse markt. Daarmee kan de Amerikaanse webwinkel flink uitbreiden in Nederland en lijkt het bedrijf de aanval te hebben geopend op marktleider Bol. Echter, volgens Michelle Goderie, verantwoordelijk voor het partnerprogramma bij Amazon Europa, hoeft de webwinkel in Nederland niet zo nodig marktleider te worden. “Dat is niet ons doel", stelt Goderie. Volgens haar is er voldoende ruimte in de markt voor meerdere spelers.

Hoewel Amazon al in 1994 werd opgericht, kwam de webwinkel pas in 2020 naar Nederland. Dat betekende niet dat de webwinkel vanaf dag 1 gelijk op volle kracht opereerde. “Je krijgt niet direct de webwinkel die je in Amerika hebt. Je begint eigenlijk slechts met een minimaal werkend product”, grapt Goderie in CMOtalk.  

Wat zijn dan wel de doelen van Amazon in Nederland? “Wij kijken niet naar output-, maar naar inputparameters". Bijvoorbeeld: "Hoeveel procent van onze artikelen hebben een gedetailleerde productpagina?”

Chinese concurrent Joybuy ‘mogelijk een passant’

Niet alleen Amazon aast op de Nederlandse consument, maar ook de Chinese webwinkel Joybuy. Al maakt Michelle Goderie van Amazon zich om de toenemende concurrentie niet zo druk. “Er zijn veel Chinese spelers, en sommigen zijn langer succesvol dan anderen.” Er is in ieder geval genoeg ruimte op de Nederlandse markt. “Mogelijk is het een passant, maar het is zo’n grote markt, dus we gaan het wel beleven wat ze gaan brengen.”

Duits dagblad Bild belangrijke partner Amazon

Waar je bij het partnerprogramma van Amazon (affiliate marketing) al snel denkt aan content creators en influencers, zijn het juist mediabedrijven, luchtvaartmaatschappijen en vergelijkingswebsites die de meeste omzet genereren voor Amazon. Neem bijvoorbeeld het Duitse dagblad Bild. Het nieuwsmedium is in Duitsland volgens Goderie “echt een authenticiteit op het gebied van productvergelijkingen”. Wie in de markt is voor een nieuwe televisie komt al snel terecht bij een review van Bild. “Ze hebben daar een gigantisch testcentrum waar ze alles testen.” Kan je het product kopen bij Amazon? Dan wordt er door Bild gelinkt naar de webshop van Amazon. 

Het partnerprogramma is naast ‘direct search’ en ‘paid search’ de op twee na grootste inkomstenbron van Amazon. Andere belangrijke partners in Europa zijn voor Amazon ook het Britse The Guardian, het Franse Le Monde, meerdere luchtvaartmaatschappijen en vergelijkingswebsites zoals Beslist.nl in Nederland of Vergleich en Idealo in Duitsland. 

1 miljoen partners

Amazon heeft in Europa naar eigen zeggen meer dan een miljoen partners en dat is indrukwekkend gezien de 700 miljoen inwoners op het Europese continent. Echt ingewikkeld is het niet om te mogen samenwerken met de Amerikaanse webwinkel. Iedere gek met een Instagram-account kan in principe al partner worden van Amazon. Het bedrijf hanteert volgens Goderie “helemaal geen strenge eisen”. 

Over de podcast

CMOtalk is het platform voor marketingleiderschap en innovatie. Al meer dan 10 jaar brengt Klaas Weima via podcasts en events de nieuwste marketinginzichten, zowel nationaal als internationaal. Met ruim 250 afleveringen en een tweewekelijkse radioshow op BNR brengt CMOtalk je op de hoogte van trends, strategieën en praktijkinzichten van de beste marketeers. CMOtalk is gratis te beluisteren op zaterdagochtend om 11:30 op BNR, via CMOtalk.nl of via je favoriete podcastapp.

Over de presentator

Klaas Weima is ondernemer, auteur, spreker en marketingstrateeg met meer dan 20 jaar ervaring in (digitale) marketing en media. Hij bouwde een toonaangevende CMO-community, interviewde 250+ marketingleiders voor CMOtalk en schreef drie boeken waaronder ’Aandachtsmarketing’ en ‘Verdiende aandacht’. Daarnaast adviseerde hij meer dan 100 multinationals, bouwde reclamebureau Energize uit tot een internationaal bekroond bedrijf (verkocht in 2023) en is actief als toezichthouder en veelgevraagd spreker.

Over de makers

Sinds september 2023 werkt Klaas Weima samen met redacteur Mick Fruytier aan het programma CMOtalk. Mick werkt sinds september 2020 bij BNR Nieuwsradio voor de programma’s BNR Zakendoen en BNR’s Big Five. De laatste jaren is hij ook de vaste redacteur van het marketingprogramma CMOtalk. Naast zijn werk voor de bekende BNR programma’s is hij ook de songfestivalkenner van de zender. De afgelopen jaren werkte hij ook voor Eurosport, NH Media en de lokale radiozender Haarlem105.