כדי לקבל תמונה מלאה מבפנים, חברי הבנצ'מארק מארחים את מיכאל מיטרני - סמנכ״ל האיקומרס והשיווק של סופר פארם אונליין - כדי להבין קצת יותר לעומק איך הוא מגדיר את תפקיד הריטיילר. מה היתרונות המובהקים של ה'ספונסר פרודקט' שהם השיקו רק לאחרונה, איך נולד אצלם הצורך ב'מרקטפלייס', האם מטאוורס הולך להכנס לעולם הריטייל ולמה הדבר הכי חשוב זה לשמור על חווית הלקוח.