Tom de Bruyne, Klaas Dijkhoff en Bas Erlings bespreken het datalek bij Odido. Hackergroep ShinyHunters kwam binnen via social engineering: een helpdesk-medewerker werd gemanipuleerd.

Vervolgens de chantage: betaal, of we gooien alles online.

Odido koos ervoor niet te betalen op advies van cybersecurity-experts: ShinyHunters is onbetrouwbaar. Rationeel juist, reputatietechnisch desastreus.

En de tegemoetkoming? Een cybersecurity-pakket. Oftewel: "Sorry dat wij jouw data hebben gelekt, hier is een pleister omdat je nu nog meer gevaar loopt."

Waarom blijft de menselijke factor altijd de zwakste schakel? En hoe makkelijk is het om erin te trappen, ook als je het beter zou moeten weten?