【本集探讨亮点 / The Core】

• 放一个“自助找钱盒”：听众和主持人们强烈建议了一个两全其美的神操作——在摊位旁放一个零钱盒，让非要用现金的老年顾客“自己放钱、自己找钱”。这样不仅免去了摊主接触现金的卫生隐患，也照顾了不谙科技的年长者，节目中提到连卖薄饼的摊位都在成功使用这招。
• 无现金系统的隐患与“备用方案”：坚持 100% 无现金其实也有风险。有听众分享，曾在小贩中心遇到网络瘫痪，因为无法扫描支付导致面都泡烂了。此外，也有摊主因为顾客出示假的电子支付截图而亏钱，导致部分店铺又改回收现金。因此，保留现金作为备用手段是非常必要的。
• 做生意与原则的平衡：听众犀利指出，除非你的食物好吃到无可替代，否则做生意不能太固执。新加坡正迈向老龄化社会，加上有些时候连买甜甜圈的中学生也只有现金，完全拒收现金可能会流失顾客。摊主可以展现“人情味”，比如贴出通告解释是为了卫生考量，或是给用 PayNow 的顾客提供折扣、小零食作为鼓励。
• 社会互助的最美风景：面对科技带来的代沟，节目中分享了一个温暖的小插曲。当老人家不会用电子支付时，有热心顾客主动用 PayNow 帮老人代付，老人再把现金给这位顾客，摊主甚至因此多送了这位好心人两个鱼丸。在过渡期，大家多一点体谅与互助，才是化解冲突的最佳方式。

【保护声明】
本节目所有个案均为匿名提问。为保护当事人隐私，故事中的部分地点、职业等可识别特征已做抹除或改编处理。

【匿名提问渠道】
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新加坡电台 UFM100.3 傍晚班《啦啦啦4到8》出品

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