Bis lang galt die Tourismusbranche nicht als Markt, der besonders von der Einbindung Künstlicher Intelligenz profitiert. Doch der Eindruck täuscht: Die Nutzung neuer Technologien kann sowohl für Reiseanbieter als auch Kunden einen erheblichen Mehrwert schaffen, beispielsweise indem Reisen künftig im Hinblick auf Zeit und Kosten optimiert werden. Wie der Weg zur einer solch „optimierten Reise“ durch KI aussehen könnte und welche wichtigen Fragen es davor noch zu klären gibt, darüber sprechen wir mit Nina Lind, Partner von McKinsey.