השבועות האחרונים היו מאתגרים עבור כולנו, ולאתגרים הרגשיים שמלווים את התקופה הנוכחית, מצטרף גם האתגר בניהול שגרה עסקית. וכשאתם סטארטאפ קטן - עם עובדים שגויסו, השקעות שהוקפאו או לקוחות שעוזבים - האתגרים האלו נהיים עוד יותר משמעותיים, במיוחד עבור מי שרוצה לצד כל זה גם לתרום ולקחת חלק במאמץ המדיני.

אז השבוע דריה ורטהיים מדברת עם עופר פמילייר, מייסד-שותף ומנכ״ל Glossai, סטארטאפ שגייס 7.5 מיליון דולר ועם 35 עובדים שחלקם במילואים, על הדרך בה הצליחו גם להפוך את המוצר שלהם לכזה שיכול לעזור בפעולות ההסברה, וגם להמשיך לשמר לקוחות ועבודה רגילה ככל הניתן, תוך שמירה על החוסן של כלל העובדים. עופר שיתף בדרך בה דאגו לרווחת העובדים בזמנים כאלו, ואיך אפשר לתרום תוך כדי ווידוא שאנחנו לא מאבדים את הפוקוס המרכזי שלנו. 

השבועות האחרונים היו מאתגרים עבור כולנו, ולאתגרים הרגשיים שמלווים את התקופה הנוכחית, מצטרף גם האתגר בניהול שגרה עסקית. וכשאתם סטארטאפ קטן - עם עובדים שגויסו, השקעות שהוקפאו או לקוחות שעוזבים - האתגרים האלו נהיים עוד יותר משמעותיים, במיוחד עבור מי שרוצה לצד כל זה גם לתרום ולקחת חלק במאמץ המדיני.
אז השבוע דריה ורטהיים מדברת עם עופר פמילייר, מייסד-שותף ומנכ״ל Glossai, סטארטאפ שגייס 7.5 מיליון דולר ועם 35 עובדים שחלקם במילואים, על הדרך בה הצליחו גם להפוך את המוצר שלהם לכזה שיכול לעזור בפעולות ההסברה, וגם להמשיך לשמר לקוחות ועבודה רגילה ככל הניתן, תוך שמירה על החוסן של כלל העובדים. עופר שיתף בדרך בה דאגו לרווחת העובדים בזמנים כאלו, ואיך אפשר לתרום תוך כדי ווידוא שאנחנו לא מאבדים את הפוקוס המרכזי שלנו.

סטארטאפ פור סטארטאפ הוא הפודקאסט שבו אנחנו חולקים מהניסיון, מהידע, והתובנות שלנו כאן במאנדיי.קום וגם מחברות אחרות, ומיועד לכל מי שסטארטאפ מדבר אליו, לא משנה באיזה כיסא הוא יושב ברגעים אלו. 

מוזמנים להיכנס לאתר שלנו לתכנים נוספים -

https://www.startupforstartup.com

רק מתחילים? חפשו ׳Startup for Startup - צעדים ראשונים׳ 

If you’d like to listen to our podcast in English, search for “Startup for Startup - Global״

סטארטאפ פור סטארטאפ הוא הפודקאסט שבו אנחנו חולקים מהניסיון, מהידע, והתובנות שלנו כאן במאנדיי.קום וגם מחברות אחרות, ומיועד לכל מי שסטארטאפ מדבר אליו, לא משנה באיזה כיסא הוא יושב ברגעים אלו. 
מוזמנים להיכנס לאתר שלנו לתכנים נוספים -
<a href="https://bit.ly/3ck5Xoo">https://www.startupforstartup.com </a> רק מתחילים? חפשו ׳Startup for Startup - צעדים ראשונים׳ 
If you’d like to listen to our podcast in English, search for “Startup for Startup - Global״

Startup for Startup

סטארטאפ פור סטארטאפ הוא הפודקאסט שבו אנחנו חולקים מהניסיון, מהידע, והתובנות שלנו כאן במאנדיי.קום וגם מחברות אחרות, ומיועד לכל מי שסטארטאפ מדבר אליו, לא משנה באיזה כיסא הוא יושב ברגעים אלו. 

מוזמנים להיכנס לאתר שלנו לתכנים נוספים - https://www.startupforstartup.com/

סטארטאפ פור סטארטאפ הוא הפודקאסט שבו אנחנו חולקים מהניסיון, מהידע, והתובנות שלנו כאן במאנדיי.קום וגם מחברות אחרות, ומיועד לכל מי שסטארטאפ מדבר אליו, לא משנה באיזה כיסא הוא יושב ברגעים אלו. 
מוזמנים להיכנס לאתר שלנו לתכנים נוספים - <a href="https://www.startupforstartup.com/">https://www.startupforstartup.com/ </a>
 
 
<a href="https://www.startupforstartup.com/"> </a>

Startup for Startup - צעדים ראשונים

229: צעדים ראשונים 10 - שגרה במצב חירום בתור סטארטאפ בתחילת הדרך (עופר פמילייר, Glossai)

ARR, CAC, LTV, Churn, TROI - אלו חמש מטריקות שכמעט כל חברת SaaS יכולה וצריכה לעבוד איתן כדי למדוד זוויות שונות בעבודה שלה. אבל מה הפירוש של כל אחת מהן, ואיך עובדים איתן בפועל? 

עולם הסטארטאפים הוא עולם עם שפה ומונחים ייחודיים משלו, וכדי להצליח באמת לצמוח בו כדאי להבין לעומק את אותה השפה. זו הסיבה שהוצאנו לפני 4 שנים את הסדרה ״יסודות״ - שבה דיברנו על מושגי יסוד מהענף. 

הפרק השבוע הוא סיכום של חמישה פרקים מתוך הסדרה, שבכל אחד מהם ערן זינמן, מייסד ומנכ״ל משותף במאנדיי מסביר לעומק מטריקה אחרת. החלטנו לשדר את הסיכום הזה כתזכורת לאותם מונחים בעקבות סדרת ״SaaS בסקייל״ שהוצאנו בשבועות האחרונים, ומסתמכת בחלקה על אותן מטריקות. 

נזכיר שכדי לקבל תמונה מלאה יותר על המונחים האלה ולהבין את המורכבות סביבם מומלץ להאזין לסדרת יסודות כולה, שמתחילה בפרק 80. אם אתם רוצים לדעת מה השתנה בתפיסה שלנו מאז שהסדרה הזו יצאה, אתם מוזמנים להאזין לשני הפרקים הראשונים שכבר יצאו בסדרת ״SaaS בסקייל״, פרק 251 ופרק 252.

------

האזינו לפרקי סדרת ״יסודות״: 
פרק 80: יסודות 01 - SaaS Metrics: על המודל העסקי של חברות SaaS
פרק 81: יסודות 02 - SaaS Metrics: מה זה ARR, ולמה זה חשוב? 
פרק 83: יסודות 03 -  SaaS Metrics: הכל על CAC - עלות רכישת לקוח 
פרק 85: יסודות 04 - SaaS Metrics: מה זה LTV ולמה זה חשוב? 
פרק 89: יסודות 05 -  SaaS Metrics: מה זה Churn Rate ומה אפשר ללמוד ממנו? 
פרק 92: יסודות 06 -  SaaS Metrics: מה זה TROI ולמה זה חשוב? 
פרק 97: יסודות 07 -  SaaS Metrics: משלימים את ארגז הכלים 
פרק 98: יסודות 08 -  SaaS Metrics: המסע של חברת SaaS

---

מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח -

www.facebook.com/groups/startupforstartup/

ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -  

https://www.startupforstartup.com/

ARR, CAC, LTV, Churn, TROI - אלו חמש מטריקות שכמעט כל חברת SaaS יכולה וצריכה לעבוד איתן כדי למדוד זוויות שונות בעבודה שלה. אבל מה הפירוש של כל אחת מהן, ואיך עובדים איתן בפועל? 
עולם הסטארטאפים הוא עולם עם שפה ומונחים ייחודיים משלו, וכדי להצליח באמת לצמוח בו כדאי להבין לעומק את אותה השפה. זו הסיבה שהוצאנו לפני 4 שנים את הסדרה ״יסודות״ - שבה דיברנו על מושגי יסוד מהענף. 
הפרק השבוע הוא סיכום של חמישה פרקים מתוך הסדרה, שבכל אחד מהם ערן זינמן, מייסד ומנכ״ל משותף במאנדיי מסביר לעומק מטריקה אחרת. החלטנו לשדר את הסיכום הזה כתזכורת לאותם מונחים בעקבות סדרת ״SaaS בסקייל״ שהוצאנו בשבועות האחרונים, ומסתמכת בחלקה על אותן מטריקות. 
נזכיר שכדי לקבל תמונה מלאה יותר על המונחים האלה ולהבין את המורכבות סביבם מומלץ להאזין לסדרת יסודות כולה, שמתחילה בפרק 80. אם אתם רוצים לדעת מה השתנה בתפיסה שלנו מאז שהסדרה הזו יצאה, אתם מוזמנים להאזין לשני הפרקים הראשונים שכבר יצאו בסדרת ״SaaS בסקייל״, פרק 251 ופרק 252.
------
האזינו לפרקי סדרת ״יסודות״: 
<ul dir="rtl">
<li aria-level="1">פרק 80: יסודות 01 - SaaS Metrics: על המודל העסקי של חברות SaaS</li>
<li aria-level="1">פרק 81: יסודות 02 - SaaS Metrics: מה זה ARR, ולמה זה חשוב? </li>
<li aria-level="1">פרק 83: יסודות 03 -  SaaS Metrics: הכל על CAC - עלות רכישת לקוח </li>
<li aria-level="1">פרק 85: יסודות 04 - SaaS Metrics: מה זה LTV ולמה זה חשוב? </li>
<li aria-level="1">פרק 89: יסודות 05 -  SaaS Metrics: מה זה Churn Rate ומה אפשר ללמוד ממנו? </li>
<li aria-level="1">פרק 92: יסודות 06 -  SaaS Metrics: מה זה TROI ולמה זה חשוב? </li>
<li aria-level="1">פרק 97: יסודות 07 -  SaaS Metrics: משלימים את ארגז הכלים </li>
<li aria-level="1">פרק 98: יסודות 08 -  SaaS Metrics: המסע של חברת SaaS</li>
</ul>
---
מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח -
<a href="http://www.facebook.com/groups/startupforstartup/?utm_source=Omni_to_facebook&amp;utm_medium=Omni_to_facebook&amp;utm_campaign=Omni_to_facebook">www.facebook.com/groups/startupforstartup/</a>
ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -  
<a href="https://www.startupforstartup.com/?utm_source=Omni_to_website&amp;utm_medium=Omni_to_website&amp;utm_campaign=Omni_to_website">https://www.startupforstartup.com/</a>

253: 5 מטריקות יסוד לחברות SaaS (ערן זינמן)

איך מתכננים צמיחה של עשרות אחוזים בשנה גם אחרי שביססנו קהל משתמשים? מתי משנים את הפוקוס מלקוחות חדשים ללקוחות הקיימים שלנו? איך מביאים ערך חדש ללקוחות כדי לאפשר צמיחה משמעותית? 

כשחברת SaaS יוצאת דרך היא ממקדת את המאמצים והמשאבים שלה בדבר מרכזי אחד - הבאת לקוחות חדשים. המאמצים האלה משתקפים בסופו של דבר בנתח של אותם לקוחות חדשים מתוך ה-ARR של החברה. כך לדוגמה, בעבר ה-ARR של מאנדיי היה מורכב מ-60% מלקוחות חדשים, ו-40% מלקוחות קיימים. 

אולם אצל חברת SaaS מוצלחת, בשלב מסוים היחס הזה אמור להתהפך. כיום לדוגמה, 70% מה-ARR של מאנדיי מורכב מלקוחות קיימים, ו-30% מלקוחות חדשים. ההיפוך הזה הוא לא מקרי כמובן, אלא תוצאה של שינוי בפוקוס של החברה וחלק מאסטרטגיית הצמיחה שלה להתרכז במכירה של מוצרים חדשים ללקוחות הקיימים. אז איך עושים את זה בפועל? מתרכזים בשמירה על הלקוחות הקיימים שלא ינטשו, ובמכירה של מוצרים נוספים לאותם הלקוחות. 

בפרק השבוע דריה ורטהיים מדברת עם ערן זינמן, מייסד ומנכ״ל משותף במאנדיי, ועם אלירן גלזר, CFO במאנדיי, על הדרך של חברה להמשיך לצמוח באופן משמעותי גם אחרי התבססות בשוק, על ידי התמקדות בשני אזורים: הוספת ערך שיוביל לשדרוג המכירה, ומניעת נטישה של לקוחות קיימים.   

זהו פרק שני בסדרת ״SaaS בסקייל״, הסדרה שבה אנחנו משתפים מהעקרונות והתובנות שלמדנו כחברת SaaS בתהליך צמיחה. אז אם אתם יזמים או עובדים בחברת SaaS ואתם רוצים להבין את התהליכים והאתגרים שנוצרים בחברה בצמיחה - הסדרה הזו היא בשבילכם. 

----

קישור לפרק הראשון בסדרה - השינוי שעוברת חברה בצמיחה

מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח -

www.facebook.com/groups/startupforstartup/

ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -  

https://www.startupforstartup.com/

איך מתכננים צמיחה של עשרות אחוזים בשנה גם אחרי שביססנו קהל משתמשים? מתי משנים את הפוקוס מלקוחות חדשים ללקוחות הקיימים שלנו? איך מביאים ערך חדש ללקוחות כדי לאפשר צמיחה משמעותית? 
כשחברת SaaS יוצאת דרך היא ממקדת את המאמצים והמשאבים שלה בדבר מרכזי אחד - הבאת לקוחות חדשים. המאמצים האלה משתקפים בסופו של דבר בנתח של אותם לקוחות חדשים מתוך ה-ARR של החברה. כך לדוגמה, בעבר ה-ARR של מאנדיי היה מורכב מ-60% מלקוחות חדשים, ו-40% מלקוחות קיימים. 
אולם אצל חברת SaaS מוצלחת, בשלב מסוים היחס הזה אמור להתהפך. כיום לדוגמה, 70% מה-ARR של מאנדיי מורכב מלקוחות קיימים, ו-30% מלקוחות חדשים. ההיפוך הזה הוא לא מקרי כמובן, אלא תוצאה של שינוי בפוקוס של החברה וחלק מאסטרטגיית הצמיחה שלה להתרכז במכירה של מוצרים חדשים ללקוחות הקיימים. אז איך עושים את זה בפועל? מתרכזים בשמירה על הלקוחות הקיימים שלא ינטשו, ובמכירה של מוצרים נוספים לאותם הלקוחות. 
בפרק השבוע דריה ורטהיים מדברת עם ערן זינמן, מייסד ומנכ״ל משותף במאנדיי, ועם אלירן גלזר, CFO במאנדיי, על הדרך של חברה להמשיך לצמוח באופן משמעותי גם אחרי התבססות בשוק, על ידי התמקדות בשני אזורים: הוספת ערך שיוביל לשדרוג המכירה, ומניעת נטישה של לקוחות קיימים.   
זהו פרק שני בסדרת ״SaaS בסקייל״, הסדרה שבה אנחנו משתפים מהעקרונות והתובנות שלמדנו כחברת SaaS בתהליך צמיחה. אז אם אתם יזמים או עובדים בחברת SaaS ואתם רוצים להבין את התהליכים והאתגרים שנוצרים בחברה בצמיחה - הסדרה הזו היא בשבילכם. 
----
<a href="https://www.startupforstartup.com/251-%d7%a1%d7%93%d7%a8%d7%aa-saas-%d7%91%d7%a1%d7%a7%d7%99%d7%99%d7%9c-%d7%a4%d7%a8%d7%a7-1-%d7%a2%d7%9c-%d7%94%d7%a9%d7%99%d7%a0%d7%95%d7%99-%d7%a9%d7%a2%d7%95%d7%91%d7%a8%d7%aa-%d7%97%d7%91/">קישור לפרק הראשון בסדרה - השינוי שעוברת חברה בצמיחה</a>
מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח -
<a href="http://www.facebook.com/groups/startupforstartup/?utm_source=Omni_to_facebook&amp;utm_medium=Omni_to_facebook&amp;utm_campaign=Omni_to_facebook">www.facebook.com/groups/startupforstartup/</a>
ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -  
<a href="https://www.startupforstartup.com/?utm_source=Omni_to_website&amp;utm_medium=Omni_to_website&amp;utm_campaign=Omni_to_website">https://www.startupforstartup.com/</a>

252: סדרת "SaaS בסקייל", פרק 2: בניית אסטרטגיה לצמיחה ארוכת טווח (ערן זינמן ואלירן גלזר)

איך אפשר להתקדם מהר בבניית מוצר מבלי להסתכן? איך מאזנים את המתח שבין מהירות לאיכות? מתי נכון להמשיך לבצע עוד יוזר-טסט ומתי כדאי לזנוח את המתודולוגיה ופשוט לצאת לדרך? 

בשבוע הבא נחזור עם פרק חדש בסדרת ״SaaS בסקייל״, ובינתיים אנחנו שמחים לשדר לכם פרק מתוך פודקאסט ניהול המוצר שלנו, ״פרודקטיבי״ בהגשת רן ארז, Product Lead במאנדיי.

בניהול מוצר יש פעמים שצריך לעבוד לאט ויסודי. ולפעמים, מכל מיני סיבות כמו מחסור בכוח אדם או העובדה שאנחנו עסק מתחיל וקטן שהמשאבים שלו מוגבלים – אנחנו צריכים לעבוד בצורה מאוד Lean ולרוץ מאוד מהר. הבעיה היא שלפעמים זה נוגד את שיטות העבודה שלימדו אותנו ב״שיעורי מוצר״.

בפרק רן מדבר עם תמר שולץ, Head of Product בטאבולה, על שלושה סיפורים במהלך הקריירה שלה שבה התמודדה עם דילמת האיזון בין מהירות לאיכות: איך מפגש אחד עם משתמשים ברכבת חידד מה ששבועות בהעלאת היפוזות לא הצליחו להבהיר, מתי החליטה לסמוך על האינסטינקטים המקצועיים ולוותר על ולידציה, ועל הפעם שרק כשהגיעה לנקודת ה״להיות או לחדול״ – קיבלה החלטה מוצרית אמיצה.

לפרקים נוספים של הפודקאסט, חפשו ״פרודקטיבי״ בכל אחת מהאפליקציות, או באתר Startup for Startup 

איך אפשר להתקדם מהר בבניית מוצר מבלי להסתכן? איך מאזנים את המתח שבין מהירות לאיכות? מתי נכון להמשיך לבצע עוד יוזר-טסט ומתי כדאי לזנוח את המתודולוגיה ופשוט לצאת לדרך? 
בשבוע הבא נחזור עם פרק חדש בסדרת ״SaaS בסקייל״, ובינתיים אנחנו שמחים לשדר לכם פרק מתוך פודקאסט ניהול המוצר שלנו, ״פרודקטיבי״ בהגשת רן ארז, Product Lead במאנדיי.
בניהול מוצר יש פעמים שצריך לעבוד לאט ויסודי. ולפעמים, מכל מיני סיבות כמו מחסור בכוח אדם או העובדה שאנחנו עסק מתחיל וקטן שהמשאבים שלו מוגבלים – אנחנו צריכים לעבוד בצורה מאוד Lean ולרוץ מאוד מהר. הבעיה היא שלפעמים זה נוגד את שיטות העבודה שלימדו אותנו ב״שיעורי מוצר״.
בפרק רן מדבר עם תמר שולץ, Head of Product בטאבולה, על שלושה סיפורים במהלך הקריירה שלה שבה התמודדה עם דילמת האיזון בין מהירות לאיכות: איך מפגש אחד עם משתמשים ברכבת חידד מה ששבועות בהעלאת היפוזות לא הצליחו להבהיר, מתי החליטה לסמוך על האינסטינקטים המקצועיים ולוותר על ולידציה, ועל הפעם שרק כשהגיעה לנקודת ה״להיות או לחדול״ – קיבלה החלטה מוצרית אמיצה.
לפרקים נוספים של הפודקאסט, חפשו ״פרודקטיבי״ בכל אחת מהאפליקציות, או באתר Startup for Startup

229: צעדים ראשונים 10 - שגרה במצב חירום בתור סטארטאפ בתחילת הדרך (עופר פמילייר, Glossai)

In 1 playlist(s)

Startup for Startup

Social links

Follow podcast

Recent clips