עד לא מזמן, המחשבה על הכנסת כלי AI חיצוניים לתוך המוצר נראתה כמו סיכון. המחשבה הראשונה הייתה שזה יוביל לקניבליזציה, שהמשתמשים יעזבו, או שהשליטה במוצר תלך לאיבוד. אבל ככל שהעבודה עם אג'נטים אוטונומיים צוברת תאוצה, מתברר שהשארת המערכת סגורה היא זו שעלולה להשאיר את המוצר מאחור.

בפרק הזה של "פרודקטיבי", רן ארז יושב עם יואב גל, פרודקט ליד במאנדיי, לדבר על המהלך של פתיחת הפלטפורמה לאג'נטים חיצוניים (כמו אלו של מיקרוסופט ואנתרופיק). יואב מסביר איך הם התמודדו עם דילמות של אבטחת מידע על ידי יצירת ישות של "Agent User", איך מאזנים בין שונות בשלב ההגדרה לאחידות בשימוש השוטף, ואיך זיהו את הצורך בשוק עוד לפני שהלקוחות עצמם ידעו לבקש אותו, זאת אומרת איך המהלך נבע מהזדמנות ולאו דווקא מכאב קיים.