איך בונים תקופת ניסיון (Trial) שממירה משתמשים ללקוחות משלמים? השאלה הזו עמדה במרכז תהליך של שנה שלמה בחברת Boards. בפרק השבוע רן ארז מדבר עם אוהד פרנקפורט, VP Growth ב-Boards, שמפרט את הניסויים והשינויים שהובילו אותם לצמיחה משמעותית בהכנסות.

אוהד משתף בתהליך קבלת ההחלטות, החל מהמעבר מטרייל שדורש כרטיס אשראי מראש, דרך בחינה של "ריברס טרייל" (שבו מתחילים עם יכולות פרימיום), ועד למודל היברידי ייחודי שהם פיתחו - כזה שעזר להם באמת להזיז את המחט. השיחה מתמקדת בשיקולים מאחורי כל מודל, איך מנתחים את התוצאות, וכיצד עקרונות כמו "שנאת הפסד" (Loss Aversion) באים לידי ביטוי בהתנהגות המשתמשים.