מה עושים כשפיצ׳ר שהיינו בטוחים שיצליח לא מתרומם? למה חשוב לזהות את הצ׳מפיון שלנו בארגון? ואיך מגשרים על הפער בין מי שמשלם על המוצר לבין מי שמשתמש בו בפועל?

כשמוצר שאנחנו מאמינים בו לא מתרומם כמצופה, נוח לנו כמנהלי מוצר למהר לשיפור ה-UI או להוספת עוד פיצ׳רים, ואנחנו עלולים לדלג מעל שאלה מהותית קודמת - מה במוצר לא עובד לא עבור מי שמשתמש בו בפועל? או, במילים אחרות, כיצד אנחנו מייצרים ערך לא רק לחברה הרוכשת, אלא גם למי שבא במגע עם המוצר ביום יום. 

השבוע בפודקאסט  רן ארז מארח את יעל אלטשול, Senior Product Manager בחברת AppsFlyer, שמשתפת על האופן בו הצליחו להתמודד עם קונפליקט שזיהו כשהשיקו מוצר שנועד לעזור למנוע התקנות fraud לא לגיטימיות - קונפליקט בין האופן שבו הצ׳מפיון של המוצר נמדד מול המנהלים שלו, לבין הערך שהמוצר מביא לחברה. הם מדברים על איך זיהו את הקונפליקט, מה עשו כדי לפתור אותו, וכיצד הצליחו לזקק את ההבנה הזו לכדי מינוף של המוצר.

רוצים לעזור לנו להשתפר? ספרו לנו מה חשבתם על הפרק