知名的音乐评论家焦元溥，他也是歌手张悬的哥哥。前几年，他做了一项创举，那就是，他访问了世界上最顶尖的55位钢琴家，并将采访集结成书，为当代的古典音乐界留下了很珍贵的资料。那些钢琴家并不认识他，全是靠着他毛遂自荐，以有深度诚恳的问题，让忙碌的钢琴家答应抽出时间让他采访。而他的访问果然十分杰出，让每个钢琴家都留下深刻的印象。不过唯有一次例外。有一次，他访问一位非常年轻的钢琴家，也因为对方资历不深，他准备的时候也格外疏忽，没有花太多的时间搜寻数据。采访当天，他问到那位钢琴家的老师关于儿童的问题，原本亲切的钢琴家，脸上却露出不悦的神情，开始闪躲他的问题，访问只好草草结束。焦元溥觉得钢琴家的反应很怪，却不知道发生了什么事。回家一查，他才赫然发现，原来那钢琴家的老师，最近陷入性骚扰男童的风暴，也难怪钢琴家不愿提起。他说，如果早知道，自己绝对不会提到这个让人尴尬的问题，但事情已经发生了，他也只能连忙写信，向那位钢琴家道歉。他说，这件事让他学到一个非常大的教训，那就是无论访问的对象是谁，都要先做好万全的准备。

另一则故事是这样的，有个保险业务员工作认真又细心，总是想办法替顾客做最好的方案规划。有一次，他谈到一件大案子，眼看就要签约了，某天晚上，他突然想到似乎还有其他的保险组合，更适合那位顾客，于是兴冲冲地拿起电话就打。只是，电话那头的客户不但没有感谢他，还不悦地问：“你知道现在几点了吗！？” 业务员这才发现，想案子想得太投入，竟然没有注意到已经是晚上11点了。那顾客年纪又大，一向很早睡，也难怪对方会生气。尽管他不断地道歉，但顾客却不原谅他，案子最后还是没有谈成。 

魔鬼藏在细节里，失败往往隐藏在我们意想不到的地方。有时候，我们尽了一切努力，却因为一些疏忽而前功尽弃，真的很可惜。不如将做好万全准备变成习惯，就能够避免功败垂成的遗憾。凡事多一点细心，只需要五十分力气的事，也做足一百分的准备，就能够避免让人捶胸顿足的遗憾发生。

想一想：

1）如何避免遗憾发生？

2）故事中的保险业务员本来应该怎么做？

3）你是个注重细节的人吗？