#本集節目與PressPlay合作製播
在用戶注意力極度稀缺的數位經濟浪潮下,企業單純「說服」顧客已不足夠,科技新創必須設計出一套能激發內在團隊向心力、快速打造高黏著度產品與服務的策略。周郁凱老師的八角動機框架已影響全球許多新創企業,並與Google、Tesla、Uber等頂尖企業展開合作。
📢本集來聊:
產品高黏著與高轉換的秘訣,周郁凱將客戶旅程拆解成四個關鍵階段:
Discovery(探索):決定用戶為什麼會選擇嘗試你的產品,例如下載App或購買試用。
Onboarding(入門):用戶在接觸產品的第一天或第二天,如何學習並體驗產品。
Scaffolding(持續使用):用戶為什麼會每天、每週或每月持續回來使用產品。
End Game(終局): 雖然稱為終局,但真正的設計是讓玩家無限地玩,即使玩了十年、二十年仍想回來。
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