本集有幸邀請到世紀奧美公關創辦人丁菱娟擔任來賓，將分享她在公關界的豐富經驗，揭示如何通過有效的溝通解決 99% 的問題。她將介紹說話的重要架構，以及職場上常見的術語誤區，並教你如何用「結論」促進溝通。丁老師還將探討自媒體時代如何避免公關危機，強調「做錯要認錯」的重要性。她將解釋談判中的利益交換、公關的本質，以及她創辦 21 世紀公關的初衷和併購給國際企業的經歷。

📢 本集來聊：

• 溝通能解決 99% 的問題，說話重要的架構：三根柱子
• 術語是職場上溝通的誤區之一，幫對方做好結論更有利溝通！
• 現在每個人都自媒體，怎麼避免公關危機？
• 「做錯要認錯」是公關的天條
• 談判就是利益交換，雙贏才是最佳結果
• 數位時代溝通方式與媒介變得活潑，但公關的本質卻不曾改變
• 釐清利害關係人，找到真正要溝通的受眾和重點
• 創業開辦 21 世紀公關的初衷只是想「睡到自然醒」
• 將公司併購給外商，竟被同業批評為「敗家子」

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