Qual é o verdadeiro custo de uma plataforma fora do ar para o seu negócio? Neste Enzimas, Mirella Garcia, Coordenadora de Sustentação na Natura &Co, compartilha estratégias essenciais para detectar, diagnosticar e conter falhas técnicas que podem comprometer a experiência do cliente e a reputação da marca. Ela reflete sobre como a estabilidade de plataformas digitais transcende questões técnicas e se torna um indicador-chave da confiabilidade do negócio. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:
O custo real da indisponibilidade de plataformas;
Causas comuns de falhas em e-commerce;
Os 5 pilares para gestão de incidentes críticos;
Estratégias de detecção e diagnóstico rápido;
Monitoramento como ferramenta estratégica;
Responsabilidade compartilhada entre áreas.

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Qual &eacute; o verdadeiro custo de uma plataforma fora do ar para o seu neg&oacute;cio? Neste Enzimas, Mirella Garcia, Coordenadora de Sustenta&ccedil;&atilde;o na Natura &amp;Co, compartilha estrat&eacute;gias essenciais para detectar, diagnosticar e conter falhas t&eacute;cnicas que podem comprometer a experi&ecirc;ncia do cliente e a reputa&ccedil;&atilde;o da marca. Ela reflete sobre como a estabilidade de plataformas digitais transcende quest&otilde;es t&eacute;cnicas e se torna um indicador-chave da confiabilidade do neg&oacute;cio. Ficou curioso? Ent&atilde;o, d&ecirc; o play!
Assuntos abordados:
<ul>
<li>O custo real da indisponibilidade de plataformas;</li>
<li>Causas comuns de falhas em e-commerce;</li>
<li>Os 5 pilares para gest&atilde;o de incidentes cr&iacute;ticos;</li>
<li>Estrat&eacute;gias de detec&ccedil;&atilde;o e diagn&oacute;stico r&aacute;pido;</li>
<li>Monitoramento como ferramenta estrat&eacute;gica;</li>
<li>Responsabilidade compartilhada entre &aacute;reas.</li>
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O podcast que é o seu radar de inovação, tendência e tecnologia! Todas as segundas, terças e quintas, novas conversas sobre tecnologia, cases, comportamento, carreira e mais uma série de temas relativos ao mundo dos negócios.

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Explore o futuro dos negócios e da tecnologia com Os Agilistas! Toda segunda, mergulhamos na cultura organizacional, compartilhamos cases inspiradores e analisamos as tendências que estão moldando o mercado. Às terças e quintas, confira os cortes com nossos melhores insights. Até porque, como agilistas, a gente abraça a mudança!

Explore o futuro dos negócios e da tecnologia com Os Agilistas! Toda segunda, mergulhamos na cultura organizacional, compartilhamos cases inspiradores e analisamos as tendências que estão moldando o mercado. Às terças e quintas, confira os cortes com nossos melhores insights. Até porque, como agilistas, a gente abraça a mudança!

ENZIMAS #296 - 5 ações para mitigar falhas técnicas no e-commerce

Suas propostas comerciais esfriam antes da reta final? Neste Enzimas, Angélica Silveira, Gerente Comercial na Nova Cooperativa, compartilha dicas práticas para personalizar propostas B2B e transformar a fase de fechamento em um momento de alinhamento com o cliente, mostrando o potencial da parceria para ambas as partes. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:
A causa real da perda de negócios B2B;
Entendimento do contexto do cliente;
Venda de valor x venda de entregáveis;
Personalização de propostas comerciais;
Redução do risco percebido pelo decisor.

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Suas propostas comerciais esfriam antes da reta final? Neste Enzimas, Ang&eacute;lica Silveira, Gerente Comercial na Nova Cooperativa, compartilha dicas pr&aacute;ticas para personalizar propostas B2B e transformar a fase de fechamento em um momento de alinhamento com o cliente, mostrando o potencial da parceria para ambas as partes. Ficou curioso? Ent&atilde;o, d&ecirc; o play!
Assuntos abordados:
<ul>
<li>A causa real da perda de neg&oacute;cios B2B;</li>
<li>Entendimento do contexto do cliente;</li>
<li>Venda de valor x venda de entreg&aacute;veis;</li>
<li>Personaliza&ccedil;&atilde;o de propostas comerciais;</li>
<li>Redu&ccedil;&atilde;o do risco percebido pelo decisor.</li>
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ENZIMAS #308 - Dicas para personalizar propostas para o fechamento de negócios

Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#337 - Petrobras: saindo do piloto para a escala real em operações críticas”.

Nele, Lilian Melo, Gerente Executiva do CENPES, e Cassiano Ebert, CIO Global, ambos da Petrobras, revelam como a falta de padronização técnica gerava backlog de manutenção, planejamento impreciso e perda de produção. Eles também apontam o que mudou quando métricas objetivas através da tecnologia substituíram avaliações subjetivas. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:
Redução de tempo em paradas programadas;
IA aplicada à análise de corrosão por imagens;
Padronização de inspeções técnicas;
Otimização da manutenção e da produção;
Métricas objetivas x critérios subjetivos.

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Este conte&uacute;do &eacute; um trecho do nosso epis&oacute;dio: &ldquo;#337 - Petrobras: saindo do piloto para a escala real em opera&ccedil;&otilde;es cr&iacute;ticas&rdquo;.
Nele, Lilian Melo, Gerente Executiva do CENPES, e Cassiano Ebert, CIO Global, ambos da Petrobras, revelam como a falta de padroniza&ccedil;&atilde;o t&eacute;cnica gerava backlog de manuten&ccedil;&atilde;o, planejamento impreciso e perda de produ&ccedil;&atilde;o. Eles tamb&eacute;m apontam o que mudou quando m&eacute;tricas objetivas atrav&eacute;s da tecnologia substitu&iacute;ram avalia&ccedil;&otilde;es subjetivas. Ficou curioso? Ent&atilde;o, d&ecirc; o play!
Assuntos abordados:
<ul>
<li>Redu&ccedil;&atilde;o de tempo em paradas programadas;</li>
<li>IA aplicada &agrave; an&aacute;lise de corros&atilde;o por imagens;</li>
<li>Padroniza&ccedil;&atilde;o de inspe&ccedil;&otilde;es t&eacute;cnicas;</li>
<li>Otimiza&ccedil;&atilde;o da manuten&ccedil;&atilde;o e da produ&ccedil;&atilde;o;</li>
<li>M&eacute;tricas objetivas x crit&eacute;rios subjetivos.</li>
</ul>
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Como a Petrobras reduziu perdas com padronização técnica

Quantos projetos digitais da sua operação nunca saíram do projeto piloto? Neste episódio, recebemos Cassiano Ebert, CIO Global, e Lilian Melo, Gerente Executiva do CENPES, ambos da Petrobras. Eles detalham os bastidores do projeto “Ativo 360” e como transformaram operações complexas vencendo o desafio que mais atrasa a inovação: fazer a solução ser realmente adotada em escala. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:
Projeto Ativo 360;
Digitalização de operações críticas;
Escalonamento de pilotos para resultados reais;
Gestão de mudança;
Adoção organizacional de iniciativas inovadoras;
Segurança operacional e redução de exposição humana.

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Quantos projetos digitais da sua opera&ccedil;&atilde;o nunca sa&iacute;ram do projeto piloto? Neste epis&oacute;dio, recebemos Cassiano Ebert, CIO Global, e Lilian Melo, Gerente Executiva do CENPES, ambos da Petrobras. Eles detalham os bastidores do projeto &ldquo;Ativo 360&rdquo; e como transformaram opera&ccedil;&otilde;es complexas vencendo o desafio que mais atrasa a inova&ccedil;&atilde;o: fazer a solu&ccedil;&atilde;o ser realmente adotada em escala. Ficou curioso? Ent&atilde;o, d&ecirc; o play!
Assuntos abordados:
<ul>
<li>Projeto Ativo 360;</li>
<li>Digitaliza&ccedil;&atilde;o de opera&ccedil;&otilde;es cr&iacute;ticas;</li>
<li>Escalonamento de pilotos para resultados reais;</li>
<li>Gest&atilde;o de mudan&ccedil;a;</li>
<li>Ado&ccedil;&atilde;o organizacional de iniciativas inovadoras;</li>
<li>Seguran&ccedil;a operacional e redu&ccedil;&atilde;o de exposi&ccedil;&atilde;o humana.</li>
</ul>
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ENZIMAS #296 - 5 ações para mitigar falhas técnicas no e-commerce

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