Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#320 - Atacadão Dia a Dia: atendimento ao cliente otimizado com tecnologia”.

Nele, Gerardo Carvalho, Diretor de TI e Inovação no Atacadão Dia a Dia, compartilha os detalhes da implementação de um sistema inovador que transformou a operação de caixas. Ele ainda revela como esse projeto de automação inteligente não apenas acelerou o atendimento, mas também criou um novo paradigma de eficiência operacional e controle interno, tudo isso enquanto otimizou a experiência do cliente. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:
Redução do tempo de atendimento em caixas;
Automatização de processos no varejo;
Centralização do atendimento ao cliente;
Controle eficaz de fraudes no varejo;
Escalabilidade de soluções tecnológicas;
Experiência do cliente em pontos de venda.

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Este conte&uacute;do &eacute; um trecho do nosso epis&oacute;dio: &ldquo;#320 - Atacad&atilde;o Dia a Dia: atendimento ao cliente otimizado com tecnologia&rdquo;.
Nele, Gerardo Carvalho, Diretor de TI e Inova&ccedil;&atilde;o no Atacad&atilde;o Dia a Dia, compartilha os detalhes da implementa&ccedil;&atilde;o de um sistema inovador que transformou a opera&ccedil;&atilde;o de caixas. Ele ainda revela como esse projeto de automa&ccedil;&atilde;o inteligente n&atilde;o apenas acelerou o atendimento, mas tamb&eacute;m criou um novo paradigma de efici&ecirc;ncia operacional e controle interno, tudo isso enquanto otimizou a experi&ecirc;ncia do cliente. Ficou curioso? Ent&atilde;o, d&ecirc; o play!
Assuntos abordados:
<ul>
<li>Redu&ccedil;&atilde;o do tempo de atendimento em caixas;</li>
<li>Automatiza&ccedil;&atilde;o de processos no varejo;</li>
<li>Centraliza&ccedil;&atilde;o do atendimento ao cliente;</li>
<li>Controle eficaz de fraudes no varejo;</li>
<li>Escalabilidade de solu&ccedil;&otilde;es tecnol&oacute;gicas;</li>
<li>Experi&ecirc;ncia do cliente em pontos de venda.</li>
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O podcast que é o seu radar de inovação, tendência e tecnologia! Todas as segundas, terças e quintas, novas conversas sobre tecnologia, cases, comportamento, carreira e mais uma série de temas relativos ao mundo dos negócios.

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Explore o futuro dos negócios e da tecnologia com Os Agilistas! Toda segunda, mergulhamos na cultura organizacional, compartilhamos cases inspiradores e analisamos as tendências que estão moldando o mercado. Às terças e quintas, confira os cortes com nossos melhores insights. Até porque, como agilistas, a gente abraça a mudança!

Explore o futuro dos negócios e da tecnologia com Os Agilistas! Toda segunda, mergulhamos na cultura organizacional, compartilhamos cases inspiradores e analisamos as tendências que estão moldando o mercado. Às terças e quintas, confira os cortes com nossos melhores insights. Até porque, como agilistas, a gente abraça a mudança!

Como a automação inteligente transforma a experiência

Você está evitando conversas difíceis dentro do seu time? Neste episódio, Flavio Couto, Agile Master na dti digital, desmistifica um dos maiores equívocos sobre inteligência emocional na liderança e explica por que enfrentar os conflitos é fundamental para construir equipes realmente funcionais e eficazes. Ele explica como a verdadeira inteligência emocional pode transformar momentos de desconforto em oportunidades para crescimento e confiança. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:
Mitos sobre inteligência emocional na liderança;
Como lidar com emoções negativas construtivamente;
Desenvolvimento da Inteligência Emocional como habilidade treinável;
Relação entre Inteligência Emocional, confiança e agilidade;
IE na gestão de crises organizacionais;
Tomada de decisão consciente em momentos difíceis;
Criação de ambientes de trabalho autênticos;
Transformando conversas difíceis em oportunidades.

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Voc&ecirc; est&aacute; evitando conversas dif&iacute;ceis dentro do seu time? Neste epis&oacute;dio, Flavio Couto, Agile Master na dti digital, desmistifica um dos maiores equ&iacute;vocos sobre intelig&ecirc;ncia emocional na lideran&ccedil;a e explica por que enfrentar os conflitos &eacute; fundamental para construir equipes realmente funcionais e eficazes. Ele explica como a verdadeira intelig&ecirc;ncia emocional pode transformar momentos de desconforto em oportunidades para crescimento e confian&ccedil;a. Ficou curioso? Ent&atilde;o, d&ecirc; o play!
Assuntos abordados:
<ul>
<li>Mitos sobre intelig&ecirc;ncia emocional na lideran&ccedil;a;</li>
<li>Como lidar com emo&ccedil;&otilde;es negativas construtivamente;</li>
<li>Desenvolvimento da Intelig&ecirc;ncia Emocional como habilidade trein&aacute;vel;</li>
<li>Rela&ccedil;&atilde;o entre Intelig&ecirc;ncia Emocional, confian&ccedil;a e agilidade;</li>
<li>IE na gest&atilde;o de crises organizacionais;</li>
<li>Tomada de decis&atilde;o consciente em momentos dif&iacute;ceis;</li>
<li>Cria&ccedil;&atilde;o de ambientes de trabalho aut&ecirc;nticos;</li>
<li>Transformando conversas dif&iacute;ceis em oportunidades.</li>
</ul>
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ENZIMAS #301 - Por que líderes emocionalmente inteligentes não evitam conflitos

Seus investimentos em IA estão aumentando a produtividade realmente? Neste IA Aplicada, Rafael Mendes, Desenvolvedor de Software na dti digital, detalha como transformar protótipos do Figma em código funcional utilizando IA generativa de forma estratégica. Ele compartilha insights sobre como seu time conseguiu reduzir pela metade o tempo de desenvolvimento mantendo qualidade e governança técnica. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:
IA Generativa no desenvolvimento de software;
Do protótipo Figma ao código funcional;
Orquestração e contexto na aplicação de IA;
Visão holística de projetos com IA;
Integração entre Design System e IA;
Redução de 50% no tempo de desenvolvimento.

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Seus investimentos em IA est&atilde;o aumentando a produtividade realmente? Neste IA Aplicada, Rafael Mendes, Desenvolvedor de Software na dti digital, detalha como transformar prot&oacute;tipos do Figma em c&oacute;digo funcional utilizando IA generativa de forma estrat&eacute;gica. Ele compartilha insights sobre como seu time conseguiu reduzir pela metade o tempo de desenvolvimento mantendo qualidade e governan&ccedil;a t&eacute;cnica. Ficou curioso? Ent&atilde;o, d&ecirc; o play!
Assuntos abordados:
<ul>
<li>IA Generativa no desenvolvimento de software;</li>
<li>Do prot&oacute;tipo Figma ao c&oacute;digo funcional;</li>
<li>Orquestra&ccedil;&atilde;o e contexto na aplica&ccedil;&atilde;o de IA;</li>
<li>Vis&atilde;o hol&iacute;stica de projetos com IA;</li>
<li>Integra&ccedil;&atilde;o entre Design System e IA;</li>
<li>Redu&ccedil;&atilde;o de 50% no tempo de desenvolvimento.</li>
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IA APLICADA #6 - Como integrar o Figma e a IA no ciclo de desenvolvimento

Como otimizar a fase de Discovery e assim garantir boas decisões de jornada para o produto? Neste episódio, Ramon Finelli, Diretor de Negócios, e Rafaela Pontello, Designer Estratégica, ambos da dti digital, mostram como a Inteligência Artificial está transformando a fase de descobertas, reduzindo drasticamente o tempo de processo e melhorando a tradução entre as necessidades de negócio e as soluções tecnológicas mais aderentes. Saiba como as organizações estão substituindo meses de pesquisa por insights precisos em questão de dias. Ficou curioso? Então, dê o play!

Leia o artigo da McKinsey: https://www.mckinsey.com/industries/technology-media-and-telecommunications/our-insights/unlocking-… 

Assuntos abordados:
Tradução entre negócios e tecnologia;
Discovery como ferramenta estratégica;
IA acelerando a curva de conhecimento;
IA no mapeamento de mercado;
Prototipagem acelerada com IA;
Redução drástica no tempo de Discovery;
IA em propostas personalizadas;
O papel humano com IA;
Ferramentas de inteligência de mercado;
Otimização de equipes com IA;
Reskilling para trabalho com IA;

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Como otimizar a fase de Discovery e assim garantir boas decis&otilde;es de jornada para o produto? Neste epis&oacute;dio, Ramon Finelli, Diretor de Neg&oacute;cios, e Rafaela Pontello, Designer Estrat&eacute;gica, ambos da dti digital, mostram como a Intelig&ecirc;ncia Artificial est&aacute; transformando a fase de descobertas, reduzindo drasticamente o tempo de processo e melhorando a tradu&ccedil;&atilde;o entre as necessidades de neg&oacute;cio e as solu&ccedil;&otilde;es tecnol&oacute;gicas mais aderentes. Saiba como as organiza&ccedil;&otilde;es est&atilde;o substituindo meses de pesquisa por insights precisos em quest&atilde;o de dias. Ficou curioso? Ent&atilde;o, d&ecirc; o play!
Leia o artigo da McKinsey: <a href="https://www.mckinsey.com/industries/technology-media-and-telecommunications/our-insights/unlocking-the-value-of-ai-in-software-development" aria-label="Link https://www.mckinsey.com/industries/technology-media-and-telecommunications/our-insights/unlocking-&hellip;">https://www.mckinsey.com/industries/technology-media-and-telecommunications/our-insights/unlocking-&hellip;</a>&nbsp;
Assuntos abordados:
<ul>
<li>Tradu&ccedil;&atilde;o entre neg&oacute;cios e tecnologia;</li>
<li>Discovery como ferramenta estrat&eacute;gica;</li>
<li>IA acelerando a curva de conhecimento;</li>
<li>IA no mapeamento de mercado;</li>
<li>Prototipagem acelerada com IA;</li>
<li>Redu&ccedil;&atilde;o dr&aacute;stica no tempo de Discovery;</li>
<li>IA em propostas personalizadas;</li>
<li>O papel humano com IA;</li>
<li>Ferramentas de intelig&ecirc;ncia de mercado;</li>
<li>Otimiza&ccedil;&atilde;o de equipes com IA;</li>
<li>Reskilling para trabalho com IA;</li>
</ul>
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Como a automação inteligente transforma a experiência

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