Este conteúdo é um trecho do nosso episódio: “#320 - Atacadão Dia a Dia: atendimento ao cliente otimizado com tecnologia”.

Nele, Gerardo Carvalho, Diretor de TI e Inovação no Atacadão Dia a Dia, compartilha os detalhes da implementação de um sistema inovador que transformou a operação de caixas. Ele ainda revela como esse projeto de automação inteligente não apenas acelerou o atendimento, mas também criou um novo paradigma de eficiência operacional e controle interno, tudo isso enquanto otimizou a experiência do cliente. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:
Redução do tempo de atendimento em caixas;
Automatização de processos no varejo;
Centralização do atendimento ao cliente;
Controle eficaz de fraudes no varejo;
Escalabilidade de soluções tecnológicas;
Experiência do cliente em pontos de venda.

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Este conte&uacute;do &eacute; um trecho do nosso epis&oacute;dio: &ldquo;#320 - Atacad&atilde;o Dia a Dia: atendimento ao cliente otimizado com tecnologia&rdquo;.
Nele, Gerardo Carvalho, Diretor de TI e Inova&ccedil;&atilde;o no Atacad&atilde;o Dia a Dia, compartilha os detalhes da implementa&ccedil;&atilde;o de um sistema inovador que transformou a opera&ccedil;&atilde;o de caixas. Ele ainda revela como esse projeto de automa&ccedil;&atilde;o inteligente n&atilde;o apenas acelerou o atendimento, mas tamb&eacute;m criou um novo paradigma de efici&ecirc;ncia operacional e controle interno, tudo isso enquanto otimizou a experi&ecirc;ncia do cliente. Ficou curioso? Ent&atilde;o, d&ecirc; o play!
Assuntos abordados:
<ul>
<li>Redu&ccedil;&atilde;o do tempo de atendimento em caixas;</li>
<li>Automatiza&ccedil;&atilde;o de processos no varejo;</li>
<li>Centraliza&ccedil;&atilde;o do atendimento ao cliente;</li>
<li>Controle eficaz de fraudes no varejo;</li>
<li>Escalabilidade de solu&ccedil;&otilde;es tecnol&oacute;gicas;</li>
<li>Experi&ecirc;ncia do cliente em pontos de venda.</li>
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O podcast que é o seu radar de inovação, tendência e tecnologia! Todas as segundas, terças e quintas, novas conversas sobre tecnologia, cases, comportamento, carreira e mais uma série de temas relativos ao mundo dos negócios.

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Explore o futuro dos negócios e da tecnologia com Os Agilistas! Toda segunda, mergulhamos na cultura organizacional, compartilhamos cases inspiradores e analisamos as tendências que estão moldando o mercado. Às terças e quintas, confira os cortes com nossos melhores insights. Até porque, como agilistas, a gente abraça a mudança!

Explore o futuro dos negócios e da tecnologia com Os Agilistas! Toda segunda, mergulhamos na cultura organizacional, compartilhamos cases inspiradores e analisamos as tendências que estão moldando o mercado. Às terças e quintas, confira os cortes com nossos melhores insights. Até porque, como agilistas, a gente abraça a mudança!

Como a automação inteligente transforma a experiência

Já se sentiu sem direção para encarar uma nova transição profissional? Neste Enzimas, Verusa Domithildes, Scrum Master na dti digital, compartilha insights valiosos baseados nos livro “Os primeiros 90 dias”, para a criação de um plano estratégico que transformar os desafios iniciais em oportunidades de sucesso. Ela cita exemplos práticos baseados nos insights da obra de Michael Watkins focando na construção de confiança e na clareza de expectativas. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:
Os primeiros 90 dias como janela estratégica;
Categorização de tipos de transição de liderança;
Estratégia de "quick wins" para gerar tração;
Entender antes de agir;
Expectativas explícitas e ocultas em novos ambientes;
Construção de relacionamentos-chave.

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Assuntos abordados:
<ul>
<li>Os primeiros 90 dias como janela estrat&eacute;gica;</li>
<li>Categoriza&ccedil;&atilde;o de tipos de transi&ccedil;&atilde;o de lideran&ccedil;a;</li>
<li>Estrat&eacute;gia de "quick wins" para gerar tra&ccedil;&atilde;o;</li>
<li>Entender antes de agir;</li>
<li>Expectativas expl&iacute;citas e ocultas em novos ambientes;</li>
<li>Constru&ccedil;&atilde;o de relacionamentos-chave.</li>
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ENZIMAS #302 – Como estruturar os primeiros 90 dias de uma mudança

Como tomar decisões ágeis quando analisar dados de clientes leva meses? Neste conteúdo, Caroline Pires, Product Designer na dti digital, detalha como dois agentes de IA revolucionaram o processo de curadoria e monitoramento de conversas, reduzindo drasticamente o tempo entre dados e ação. Ela ainda compartilha o impacto que isso gerou nos resultados de negócio. Ficou curioso? Então, dê o play!

Assuntos abordados:
Análise de conversas em escala com IA;
Agentes inteligentes para curadoria de dados;
Redução drástica em tempo de análise;
Timing estratégico para decisões data-driven;
Impacto na satisfação do cliente;
IA como parceira estratégica de negócios;

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Como tomar decis&otilde;es &aacute;geis quando analisar dados de clientes leva meses? Neste conte&uacute;do, Caroline Pires, Product Designer na dti digital, detalha como dois agentes de IA revolucionaram o processo de curadoria e monitoramento de conversas, reduzindo drasticamente o tempo entre dados e a&ccedil;&atilde;o. Ela ainda compartilha o impacto que isso gerou nos resultados de neg&oacute;cio. Ficou curioso? Ent&atilde;o, d&ecirc; o play!
Assuntos abordados:
<ul>
<li>An&aacute;lise de conversas em escala com IA;</li>
<li>Agentes inteligentes para curadoria de dados;</li>
<li>Redu&ccedil;&atilde;o dr&aacute;stica em tempo de an&aacute;lise;</li>
<li>Timing estrat&eacute;gico para decis&otilde;es data-driven;</li>
<li>Impacto na satisfa&ccedil;&atilde;o do cliente;</li>
<li>IA como parceira estrat&eacute;gica de neg&oacute;cios;</li>
</ul>
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IA APLICADA #7 - Como a IA otimiza o timing estratégico de decisões

Seu time sofre com a constante pressão entre entregar rápido e manter a qualidade das soluções? Neste episódio, Givaldo Moreira, Tech Manager, e André Luis Guimarães Santos, Account Manager, ambos da dti digital, discutem como o Spec-Driven Development pode transformar uma abordagem de desenvolvimento, colocando a especificação como fonte da verdade e superando as limitações das técnicas tradicionais. Eles detalham como essa metodologia, potencializada por IA, permite ciclos de especificação em questão de horas, não meses, alterando o papel dos desenvolvedores e a forma de medir resultados. Ficou curioso? Então, dê o play!

Leia o artigo: https://github.blog/ai-and-ml/generative-ai/spec-driven-development-with-ai-get-started-with-a-new-…

Assuntos abordados:
O que é Spec-Driven Development;
SDD x. VibeCoding x Agile;
IA na geração de especificações;
Nova função do desenvolvedor;
Níveis de maturidade do SDD;
Desafios de adoção corporativa;
Estratégias de implementação;
Métricas de impacto do SDD;
Equilíbrio: velocidade e valor sustentável;
SDD em sistemas legados vs. Novos.

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Seu time sofre com a constante press&atilde;o entre entregar r&aacute;pido e manter a qualidade das solu&ccedil;&otilde;es? Neste epis&oacute;dio, Givaldo Moreira, Tech Manager, e Andr&eacute; Luis Guimar&atilde;es Santos, Account Manager, ambos da dti digital, discutem como o Spec-Driven Development pode transformar uma abordagem de desenvolvimento, colocando a especifica&ccedil;&atilde;o como fonte da verdade e superando as limita&ccedil;&otilde;es das t&eacute;cnicas tradicionais. Eles detalham como essa metodologia, potencializada por IA, permite ciclos de especifica&ccedil;&atilde;o em quest&atilde;o de horas, n&atilde;o meses, alterando o papel dos desenvolvedores e a forma de medir resultados. Ficou curioso? Ent&atilde;o, d&ecirc; o play!
Leia o artigo: <a href="https://github.blog/ai-and-ml/generative-ai/spec-driven-development-with-ai-get-started-with-a-new-open-source-toolkit/" aria-label="Link https://github.blog/ai-and-ml/generative-ai/spec-driven-development-with-ai-get-started-with-a-new-&hellip;">https://github.blog/ai-and-ml/generative-ai/spec-driven-development-with-ai-get-started-with-a-new-&hellip;</a>
Assuntos abordados:
<ul>
<li>O que &eacute; Spec-Driven Development;</li>
<li>SDD x. VibeCoding x Agile;</li>
<li>IA na gera&ccedil;&atilde;o de especifica&ccedil;&otilde;es;</li>
<li>Nova fun&ccedil;&atilde;o do desenvolvedor;</li>
<li>N&iacute;veis de maturidade do SDD;</li>
<li>Desafios de ado&ccedil;&atilde;o corporativa;</li>
<li>Estrat&eacute;gias de implementa&ccedil;&atilde;o;</li>
<li>M&eacute;tricas de impacto do SDD;</li>
<li>Equil&iacute;brio: velocidade e valor sustent&aacute;vel;</li>
<li>SDD em sistemas legados vs. Novos.</li>
</ul>
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Como a automação inteligente transforma a experiência

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