Een boek over Ali Niknam lezen en daarna juist klant willen worden bij bunq. Wat zag Randal dat Jurian niet zag?

Hoe schrijf je een biografie als de hoofdpersoon niet wil meewerken? NRC-journalist Stijn Bronzwaer onderzocht met twee collega's het leven van Ali Niknam, de ondernemer achter TransIP en bunq. Hij vertelt hoe je bronnen beschermt, interne documenten controleert en ook het perspectief van een tegenstribbelende hoofdpersoon overeind houdt. Randal en Jurian botsen ondertussen op de vraag wat je van een succesvolle ondernemer mag verwachten. Is die tomeloze werkdrift de motor van bunq, of inmiddels ook de rem? Het gaat over communiceren als computers, klanten die hun spaargeld verliezen aan oplichters en medewerkers die het werktempo later missen. En dan wil Randal zelf overstappen: de chatbot beantwoordt al zijn vragen, maar twee betaalde gezinsaccounts blijken een heel ander verhaal.

Over Stijn Bronzwaer

Stijn Bronzwaer is chef van de onderzoeksredactie van NRC en schrijft over technologie en de mensen achter techbedrijven. Met Joris Kooiman en Merijn Rengers schreef hij eerder De Machine, over Booking.com. Voor hun nieuwe boek Ali Niknam: De eenzame strijd van een techmiljardair onderzochten ze de opkomst, ambities en werkwijze van de ondernemer achter onder meer bunq.

• Stijn Bronzwaer op LinkedIn
• Artikelen van Stijn Bronzwaer bij NRC
• Ali Niknam bij NRC Boeken

In deze aflevering

0:00:00 Een biografie die Randal juist richting bunq duwt
0:02:21 Waarom Ali Niknam een heel boek verdient
0:07:40 Een hoofdpersoon die niet wil meewerken
0:12:27 Bronnen beschermen en documenten controleren
0:23:00 Van jonge computernerd tot techmiljardair
0:34:21 Waarom verzet tegen kritiek juist blijft hangen
0:40:59 Spaargeld kwijt: wie krijgt de woede over zich heen?
0:51:52 Robospeak, werktempo en de grenzen van micromanagement
1:04:22 Luistervraag van Boba: zou je bij bunq willen werken?
1:11:18 Luistervragen: overstappen naar bunq en praten met je bankrekening

Sponsor: Alliander

Kijk op https://werkenbij.alliander.com/

Genoemd in deze aflevering

• Ali Niknam: De eenzame strijd van een techmiljardair, de biografie die centraal staat in het gesprek.
• De Machine, eerder onderzoek van dezelfde auteurs naar Booking.com.
• bunq, de internetbank waarover de meningen aan tafel uiteenlopen.
• TransIP, het hostingbedrijf uit Niknams eerdere ondernemersjaren.
• Glassdoor, werknemersreviews die in het boek een rol spelen.
• Stijn Bronzwaer bij PersVeilig, achtergrond over juridische druk op onderzoeksjournalisten.

Tips van de tafel

Stijn: Controleer een intern document ook bij mensen die erbij waren; het document alleen is niet de hele verificatie.

Jurian: Lees de biografie van Ali Niknam en leen hem daarna uit aan iemand met wie je erover wilt doorpraten.

Randal: Reken bij een overstap naar bunq met alle gebruikers en benodigde passen in je gezin, niet alleen met het aantal rekeningen.