En este nuevo episodio de Masters of Marketing Latam, Jimena Faena, VP, Marketing, Brand Operations & Revenue Management Latamc de Wyndham Hotels & Resorts, reflexiona sobre el verdadero rol de la inteligencia artificial en marketing y advierte que, aunque potencia escala, velocidad y eficiencia, no puede reemplazar la empatía, el propósito ni las experiencias memorables que vuelven relevante a una marca.