Vous sentez-vous parfois abusé par des entreprises qui offrent un service à la clientèle?

Entrevue :

Daniel Lafrenière, conférencier et stratège en expérience client/employé
Sylvie De Bellefeuille, avocate, conseillère budgétaire chez Option consommateurs
Simon Marchand, expert en fraude pour GeoComply

Fatigué du blabla et des opinions tièdes servies à la louche? Isabelle Maréchal, elle, n’a pas le te…