Elena Jacz vertelt hoe je aan je luisterskills kan werken - en wat goede vragen zijn in een gesprek.

Het belangrijkste, zegt Jacz, is je volle aandacht te geven en afleidingen, zoals je telefoon, vermijden. Luisteren vereist inleven in de ander zonder het gesprek naar jezelf te trekken. Open vragen stellen helpt ook, net als checken of je iemand goed begrijpt. Zo krijg je interessante gesprekken en wederzijds begrip. 

Presentator: Olivier Heimel
Redactie: Wietske Bac & Jules Raijer
Producer & edit: Dominic Otterspeer
Eindredactie: Tom Berserik & Olivier Heimel
Artwork: Guido van der Mark