Michael Nap  legt uit wat ‘social listening’ is - en hoe je er beter in wordt.

‘Social listening’ is het actief volgen en interpreteren van sociale media trends en gesprekken om merkinzichten op te doen en proactief te reageren, vertelt expert Michael Nap, Managing Director Social & Entertainment van reclamebureau Dentsu Creative Amsterdam.

Presentator: Olivier Heimel
Redactie: Wietske Bac & Jules Raijer
Producer & edit: Dominic Otterspeer
Eindredactie: Tom Berserik & Olivier Heimel
Artwork: Guido van der Mark