הם יושבים שעות וימים מול המחשב כדי לבנות מערכת יחסים עם התוקף, מחשבים כל בדל מידע כדי להשיג את דרישת הכופר הסבירה ביותר - וגם אחראים שכל הצדדים ישמרו על שפיות. הכירו את מנהלי המומ שעומדים מאחורי אירועי הסייבר הגדולים במדינה, וגם מודים באמת המרה: "בסוף כמעט כולם משלמים". כתבה של אלה לוי-וינריב