ויקיפדיה שהחלה את דרכה כמאגר תוכן שמקורו מפוקפק, צברה עם השנים מוניטין והפכה למקור מידע אהוד המנגיש ידע להמונים. ד״ר מור דשן, מהמחלקה למדעי המידע מספרת את סיפורה של האנציקלופדיה הכי עממית.