זה קורה פעם אחר פעם. אירוע מעורר מחלוקת בסכסוך מופץ בעולם על ידי הצד הפלסטיני, כשישראל היא הדמון בסיפור. מה למדה ההסברה  הישראלית מכשלונות העבר בסברה ושתילה, פרשת מוחמד א-דורה ומשט המרמה; ומה יישמה לאחר תקרית הירי שבה נהרגה עיתונאית אל ג'זירה שירין אבו עאקלה. וגם: איך 'צבא דיגיטלי' יסייע להפוך את המשוואה