Você já ouviu falar em empresas que constroem sua história através do contato com o cliente? Esse é o caso da Porto Seguro, que teve que se reinventar na pandemia para que, mesmo virtual, quem utiliza seus produtos se sentisse acolhido pelos funcionários da companhia.

Nesta conversa entre o jornalista Pedro Doria e Fabio Costa, General Manager da Salesforce no Brasil, Roberto Santos, CEO da Porto Seguro, conta como enfrentou o desafio de transformar a empresa diante da atual realidade do distanciamento social.