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花王『THE ANSWER』は2024年11月発売、SNS等で爆発的な人気を呼び、売り上げは高めの予想の2倍を記録、数々のコスメアワードも受賞した人気商品。しかし実は、同社が高価格ヘアケア市場へ参入したのはつい最近のこと。他社と比較して後発組だったことはご存知だろうか。
巻き返しを図るために、同社が実施した抜本的な組織改革とは？ プロジェクトに携わった挑戦者たちに迫る──。
