Bunq wil vooroplopen in het gebruik van kunstmatige intelligentie, maar hoe doe je dat effectief en via het boekje als neobank? In deze aflevering schuift Bianca Zwart aan, Chief Strategy Officer bij Bunq, om te spreken over hoe je AI efficiënt én verantwoord inzet in de financiële sector.

Eerst kijken we naar de praktijk van fraudebestrijding. Hoe werkt het wanneer honderden beslissingsbomen en meer dan 500 datapunten per transactie strijden om verdachte patronen te herkennen? Zwart legt uit hoe supervised en unsupervised machine learning worden ingezet bij onboarding en transactiemonitoring, welke beslissingen het model autonoom mag nemen en wanneer er alsnog een mens aan te pas moet komen om in te grijpen.

Daarna de schaduwzijde en de toezichthouder. DNB legde de bank eerder boetes op voor het niet goed opvolgen van alerts en het onvoldoende onderbouwen van meldingen bij de FIU. Hoe rijmt Bunq haar snelle AI-klantenservice met vertragingen bij fraudeslachtoffers, waar ligt de grens van wat algoritmes kunnen oplossen, en wat gebeurt er als een model een fout maakt?

Tot slot de cryptoplannen en de toekomst. Bunq biedt cryptohandel aan via een externe Ierse partner in plaats van een eigen MiCAR-vergunning, wat vragen oproept over toezicht, consumentenbescherming en het wel of niet kunnen opnemen van bitcoin naar een eigen wallet. Ook blikken we vooruit: wat betekent de recente afwijzing van de Amerikaanse bankvergunning voor de globale ambities van de neobank, en hoe bereidt Bunq zich voor op de nieuwe Europese antiwitwasregels van 2027?

Co-host is Mauro Halve.

Over de podcast

Cryptocurrency are here to stay. In deze wekelijkse podcast gidst Daniël Mol je door het belangrijkste cryptonieuws, langs hypes en trends, voor- en tegenstanders en winst en verlies. In het A-deel bespreken we het laatste nieuws en in het B-deel gaan we in gesprek met een gast. Van cypherpunkpioneers tot grootbanken die aan de haal gaan met stablecoins, van Bitcoin tot Ethereum tot CBDC's. Alles passeert de revue.

Reageren? Stuur dan een mail naar cryptocast@bnr.nl

Gasten

Bianca Zwart is Chief Strategy Officer bij Bunq.

Mauro Halve is voorzitter van branchevereniging voor cryptodienstverleners VBNL.

Host

Daniël Mol is presentator en redacteur van de Cryptocast. Hij is sinds 2017 met Bitcoin bezig en kwam in 2021 bij het team van de Cryptocast.

Redactie Daniël Mol