De frustratie over bijkomende kosten voor handbagage groeit onder Nederlandse reizigers. Vooral de kosten voor het meenemen van een rolkoffer leiden tot ergernis, zo blijkt uit onderzoek van verzekeraar Univé. Eén op de drie Nederlanders overweegt inmiddels vaker om het vliegtuig links te laten liggen vanwege die extra kosten. Toch denkt consumentenpsycholoog Patrick Wessels dat het in de praktijk wel meevalt. ‘In de meeste gevallen zullen mensen tóch bijbetalen.’

Lees het hele artikel op bnr.nl: Rolkoffers zorgen voor frustratie: vliegen door bijbetaling minder populair