Een klant-uitdaging of intern probleem? Bij KPN zoeken ze de oplossing steeds vaker buiten de deur, bij startups en scale-ups.

Marie-José van den Boomgaard is de liaison-manager bij KPN. Haar afdeling haalt concrete vragen op bij ongeveer 70 business-managers en kijkt vervolgens of er in de markt technologie bestaat die het bedrijf hiervoor kan inzetten. Op deze manier is KPN de afgelopen jaren al meer dan 300 partnerships aangegaan. Board-support en een goed crm-systeem zijn volgens haar belangrijke voorwaarden om deze vorm van samenwerking te laten slagen.