Twintig jaar lang hard groeien, vijftien FD Gazelles binnenslepen en dat met exact núl managers op de loonlijst. Maak kennis met het bijzondere groeiverhaal van Nmbrs.

Deze aflevering in het kort: 
☑️ Hoe Nmbrs al 20 jaar plust zonder middenkader
☑️ Waarom diepe domeinkennis cruciaal is voor een succesvol SAAS-bedrijf 
☑️ Remy Gieling over het businessmodel van Tolarian

Michiel Chevalier komt uit een echt ondernemersgezin. Via een rechtenstudie rolde hij het HR-vak in, eerst door letterlijk zelf de salarisstroken te vouwen. Nmbrs transformeerde hij van externe personeelsafdeling tot een modern SaaS-platform. Hij vertelt hoe verouderde HR- en salarissystemen, gebouwd door en voor salarisadministrateurs, de kiem leggen voor een radicaal andere aanpak: cloud, gebruiksgemak en samenwerking tussen medewerkers, managers en dienstverleners. AI verandert ondertussen het product van binnenuit. Nmbrs bouwt al sinds 2007 aan AI-toepassingen en voegt nu een slimme agent toe die repetitieve taken automatiseert, zoals het verwerken van verkeersboetes of het doorvoeren van salarisverhogingen voor hele organisaties.

🎧 Luister ook | 7 concrete tips voor meer gelukkige klanten

Daarna duiken we in het organisatiemodel van Nmbrs: 180 medewerkers waarvan 60 mensen in Lissabon én geen enkele manager op de loonlijst. Chevalier legt uit hoe autonomie, een vaste peer review van zeven collega’s en een wekelijkse interne podcast de rol van het traditionele middenkader overnemen. Nieuwe medewerkers moeten zelfstandigheid meebrengen. Hun begeleiding komt van mentoren in plaats van hiërarchen. We bespreken de impact op klanttevredenheid, het spanningsveld rond leiderschap en cross-sell binnen Visma, en waarom scherpe specialisatie belangrijker blijft dan oneindige functiebundeling. Ook komt de vierdaagse werkweek-achtige ‘ontwikkeldag’ langs, waarop medewerkers lesgeven, experimenteren met AI of juist gas terugnemen

🎧 Luister ook | Een nuchter stappenplan voor meer AI in je bedrijf

Ook besteden we in deze aflevering aandacht aan het businessmodel van Tolarian. Remy Gieling noemt het gratis second brain voor de AI-tijd, gericht op teams die met verschillende AI-tools en informatielijnen werken. Gebruikers laden notities, meetingverslagen en chatbotgesprekken centraal in, zodat zowel zijzelf als toekomstige AI-agents over een gedeeld geheugen beschikken. Verdienen doet de bedenker via zijn succesvolle nieuwsbrief Refactoring en andere activiteiten. Daardoor kan het product zelf kosteloos blijven en dienst doen als krachtige, community-gedreven showcase.

☑️ Over het programma
Baanbrekende Businessmodellen is jouw wekelijkse portie met frisse inzichten over de winnaars van de nieuwe economie. Van innovatieve verdienmodellen tot slimme partnerships, andere distributiekanalen en nieuwe klantsegmenten. Je hoort de verhalen van ondernemers die de spelregels in hun branche herschrijven. Deze journalistiek onafhankelijke productie van BNR wordt mede mogelijk gemaakt door Salesforce 🚀.

☑️ Over de makers
John van Schagen is presentator, podcastmaker en dagvoorzitter. Het bedrijfsleven geldt als zijn specialiteit. De afgelopen jaren interviewde hij voor BNR Nieuwsradio honderden directeuren, managers en innovatiestrategen. Patrick van der Pijl is businessstrateeg, auteur en expert in innovatie. Hij is mede-auteur van Business Model Generation en staat bekend om zijn heldere frameworks, energieke stijl en scherpe blik op waardecreatie.