Quasi il 42% delle comunicazioni on line delle aziende è parziale, falso o ingannevole, e configurabile come pratica commerciale sleale. Quando vediamo un marchio o un claim ci chiediamo cosa c’è dietro e se possiamo fidarci. E’ anche su questi temi che interviene l’accreditamento, come spiega Elena Battellino, a partire dalla verifica delle asserzioni etiche di sostenibilità, basata sulla norma ISO/IEC 17029. In questo modo le comunicazioni aziendali trasparenti e oggettive diventano fondamento della fiducia del mercato.