Tereza Molnár, riaditeľka komunikácie a CX v 365.bank v čase kedy sa banka menila na plnohodnotnú retailovú banku, priniesla úspešný komunikačný koncept s dvoma hercami, ale aj začala proces spájania s ČSOB bankou. Patri s Michalom sa rozprávali o príbehu banky, riadení komunikácie, značky aj zákazníckej skúsenosti, ale aj úskaliach a rizikách zlučovania. Tereza poodhalila ako súvisí značka a jej parametre so správaním klientov či aký má vplyv na biznisové výsledky.  https://www.2muse.sk/sk/