Waarom kiezen we voor een bepaalde dienst? Vanwege de technische specificaties onder de motorkap of omdat we het gevoel hebben dat het ons dichterbij brengt bij iets waar we van dromen?

Bas legt uit waarom bedrijven te vaak praten over wat ze onder de motorkap doen en te weinig over onze wensen en dromen.

Tom en Klaas raken als liefhebber van reizen met de trein geïnspireerd en proberen Bas z'n theorie meteen uit. 

Luister naar deze 1e klas aflevering.

Zie het privacybeleid op https://art19.com/privacy en de privacyverklaring van Californië op https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.